重要な配送のお知らせ

お客様各位

ホームページをご覧いただきありがとうございます。

海外のお客様向けにオンラインティーストアを再開いたしました。

お好きな商品をお選びいただき、カートに入れて、お届け先ご住所、お客様名、ご連絡先をご入力ください。

お支払いはPayPalのみとなります。

配送方法は基本的に日本郵便のEMSを利用いたします。ただし、国によってはEMSをご利用いただけない地域がございます。その際は、DHLまたはUPSでの配送方法をご提案させていただきます。その場合、送料の差額を頂戴いたします。詳しくは日本郵便のホームページをご覧ください。

https://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index_en.html

送料にご満足いただけない場合は、ご注文をキャンセルいただけます。お見積り後、1週間以内にご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

EMSは、国によってお届けまで1週間から1ヶ月ほどかかる場合がございます。日本から海外への航空便が引き続き減便されているため、ご注文商品をできるだけ早くお届けしたい場合、DHL、UPSなどで発送いたします。info@chanoha.info までご連絡ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

また、追加料金が発生する場合がございますのでご了承ください。送料に加え、お住まいの国の関税によっては、ご購入いただいたお茶に輸入税や通関手数料が課される場合があります。国際配送ポリシーに基づき、商品が日本を出国した後に発生する料金については、弊社では負担いたしかねますのでご了承ください。お住まいの国で集荷に関連する税金や手数料が請求された場合は、関係当局にお問い合わせの上、お客様の責任においてお支払いください。

また、日本郵便は、2023年10月1日をもって、小型貨物のEパケットによる配送方法を終了すると発表しました。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。